Öffnungszeiten während der Feiertage

Unser Kundenbüro ist vom 24.12.2025 bis 02.01.2026 geschlossen.

Ihre Zählerstände oder weitere Anliegen können Sie uns gerne per E-Mail mitteilen, wir werden diese dann ab dem 05.01.2026 bearbeiten.

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Änderungen der Fristen bei der An- und Abmeldung ab 01.06.2025

Bitte beachten Sie, dass Zählerummeldungen wegen Ein-, Um-, Auszug oder Lieferantenwechsel (An- und Abmeldungen) ab dem 01.06.2025 nur noch in die Zukunft mit zwei Wochen Vorlauf möglich sind und nicht mehr rückwirkend bearbeitet werden können (gem. Bundesnetzagentur-Festlegung BK6-22-024).

Für die Anmeldung bzw. Lieferantenwechsel ist neben der Zählernummer auch die Marktlokation-Nr. (MaLo) anzugeben, um die Messstelle korrekt durch den Netzbetreiber zuordnen zu können. Die MaLo ersehen Sie aus der letzten Abrechnung der Lieferstelle, bei Einzug erfragen Sie diese bei Ihrem Vormieter oder Vermieter.

Weitere Informationen finden Sie hier.